よくある質問

予約・宿泊

何時までにチェックイン、チェックアウトすればいい？

15時チェックインの11時がチェックアウトでございます。

支払いはいつですか？

ご来店時にお支払いをお願い致します。

到着時間に遅れそう・早まりそうです。

当ホテルは２４時間体制でフロントが対応させていただいております。
変更がある場合は、お電話にてご連絡いただければ対応可能でございます。

延泊・減泊はできますか？

ご予約人数と客室状況によって異なります。減泊の場合は、キャンセル料が発生する場合もございます。詳しくはお問合せくださいませ。

ホテル宛に荷物送りたい。

元払いにてご宿泊者様宛でお送りいただければ対応可能です。サイズの大きいものや数量によってはお断りする場合もございます。

ホテルから荷物を送りたい。

伝票とダンボール【有料】をご用意致しております。お申し付けくだされば対応いたします。

ネットからの予約の内容を変更・キャンセルしたい。

予約をおこなっていただいたサイトにて変更・キャンセルが行えます。

キャンセル料はいくらですか？

キャンセル発生日時・料金は人数により異なります。

お部屋の鍵を紛失しました。どうすればいいですか？

有料にてフロントでお渡しさせて頂きます。

部屋に知り合いを呼びたい。

ご宿泊者様以外の立ち入りはお断りさせていただいております。

未成年だけで宿泊できますか？

未成年のみでご利用の場合は保護者様へ確認をさせていただくことがございます。
場合によっては宿泊をお断りする場合がございます。

団体の予約は可能ですか？

団体のご予約可能です。お手数ですが直接、お電話にてお問い合わせくださいませ。

喫煙の部屋はありますか？

はい、ございます。喫煙場も設けさせていただいておりますのでご安心くださいませ。

部屋にお風呂はついていますか？

ユニットバスを完備しております。

大浴場はありますか？

大浴場はございません。

Wi-Fiはつながりますか？

はい、つながります。
パスワード・IDをご案内しておりますのでご確認くださいませ。

アメニティーは何がありますか？

プラスチック資源循環促進法によりお部屋にはアメニティーを置いておりません。アメニティーバーにてお取りください。アメニティーの詳細はホテル・時期によって異なります。

コインランドリーはありますか？

はい、ございます。（有料）

連泊中の昼間、部屋に滞在して仕事がしたいのですが、別に料金がかかりますか？

いいえかかりません。その旨を事前にフロントまでお申し付けください。

ペットと宿泊できるホテルは有りますか？

できません、申し訳ございません。

食事・レストラン

食事はどのような形式でしょうか？

当ホテルはバイキング形式でございます。

おすすめのメニューは？

私共のホテルは食事に特化した『農家が営む宿です』グループ会社にお野菜はもちろん養豚もおこなっておりますので新鮮な野菜と豚肉を使用したメニューが特におすすめです。

アレルギーの食事でも対応可能ですか？

バイキング形式ですので特別な対応は致しておりません。

ビーガン、ベジタリアン、ハラール、コウシャーの食事の対応は可能ですか？

対応しておりません。

離乳食は対応可能ですか？

できません

夕食はありますか？

店舗によって異なります、各施設にお問い合わせくださいませ。

ランチ営業はしていますか？

申し訳ございませんが現在のところランチはおこなっておりません。

駐車場

駐車場はありますか？

ございます、先着順でご利用いただけます。台数に限りがございます。
※満車の場合は近隣の駐車場をご利用ください。

バス・トラックを停めることはできますか？

ご予約制で対応させていただいております。
金額もサイズによって異なり当ホテル提携の駐車場にお停めいただく場合もございます。
サイズや場合によってはお断りする場合がございますので予めご了承ください。

車をチェックイン前・チェックアウト後に停めて出かけたい。

前もってフロントまでお声掛けくださいませ。時間帯・状況によってはお断りする場合がございます。

チェックイン後、車で外出してもいいですか？

大丈夫です。

会員カ－ド

たいよう農園の会員カ－ドを作れますか？

はい、チェックイン時にフロントへお申し付けください。

会員カ－ドで何がもらえますか？

10ポイント貯めていただくと次回来店時に1000円キャッシュバックいたします。

会員カードのポイントの貯め方は？

宿泊1泊で2ポイント付与いたします。
自社ホームページ予約サイトからのご予約、またはホテルたいよう農園に直接電話予約で宿泊した場合につきご宿泊１泊につき５ポイント付与いたします。
※特別割引料金など通常価格以外でご宿泊した場合にはポイントは加算されません。

会員カードを忘れました、どうなりますか？

カードをお忘れの場合はポイントの加算は致しません。また次回繰越加算も致しかねます。

会員カードを紛失しました

会員カードを紛失された場合ポイントの保証は致しかねます。再発行手数料100円（税込）

会員カードの有効期限は？

会員カードの有効期限は最終利用日より2年間となります。